急件說明

注意事項

客製化商品非現貨商品。

須一位一位、一張一張的依客人所需做修改、調整,每張商品印製稿的複雜度不同、每位客人所需的數量也不同,故製稿時間也不會相同。

為了公平,我們依來信順序處理、套版、回覆、製作。

急件=需將正在排隊的客人擱下,先處理您的訂單,為了維持公平,有需要優先處理就必須收取急件費

急件請於來信信件主旨開頭打上【急件】,我們會優先處理。主旨沒有急件2字=依序回覆。



請詳閱下方說明:

🔴不一定能接急件訂單

  如線上訂單較滿可能就無法接急件訂單,所以有急需請事先詢問並告知預計收件日。 


🔴無支付急件費

  等於一般件=依一般件工時依序製作!


🔴先下急件訂單才來告知有急需要急件處理

  不接受先斬後奏!
  如上所述,急件需先確認訂單狀況是否可承接,未詢問告知就直接下急件訂單:不協助急件處理!

  若不幸您已先支付費用,我們可協助退款。
  ★退款的收款帳戶如與本公司銀行不同,將扣除跨行匯款手續費。

  ★款項無法即時退回,將等待本公司會計統一於撥款日退款。

  ★如您當時的支付方式有金流公司另收取的手續費,恕我司無法一併退回。(因手續費是金流公司收取、並無入本公司帳戶)


🔴急件會優先處理,為何早上寄信了現在下午了還沒收到回覆

  急件來信我們一定會優先處理,但有時不知什麼效應...常常同一時間大家一起要急件....導致突增多筆急件訂單,或是有某筆急件的商品製稿較複雜、數量較多,遇到多件急件時...我們是依急件信件的來信順序處理唷!真的很急沒辦法等待的請參考賣場[圖檔規格]需求,自備完稿圖檔來信。


🔴急件...但訂單內沒註明預計收件日/沒下急件訂單

   訂單製作出貨【以訂單內資訊為準】。常遇客戶原本很急,但後來改不需急件或有其他變故。所以不論是否有告知過客服預計收件日,下單時請記得於訂單內請再次備註您的預計收件日,無特別備註將以訂單內容依序安排製作出貨!