急件說明

急件說明


客製化商品非現貨商品,皆須一件一件依客人所需做修改、調整,每件商品印製稿的複雜度不同、

每位客人所需的數量也不同,故製稿時間也不同。


為了公平,我們依來信順序處理、套版、回覆、製作。


急件=需將正在排隊的客人擱下,先處理您的訂單,為了維持公平性,所以必須收取急件費。


來信主旨有打【急件】,我們會優先處理。主旨沒有【急件】2字=依序回覆。



請詳閱下方說明:


▪ 不一定能接急件訂單

     ▶ 如線上訂單較滿可能就無法接急件訂單,所以急件請事先詢問並告知預計收件日。 


▪ 無支付急件費

     ▶ 不協助急件處理


▪ 先下單才告知急件

     ▶ 不接受先斬後奏!不協助急件處理!

   若不幸您已先支付費用,我們可協助退款,但若退回的收款帳戶與本公司銀行不同,將扣除跨行匯款手續費。

   ★款項無法即時退回,將等待本公司會計統一於撥款日退款。

   ★如您當時的支付方式有金流公司另收取的手續費,恕我司無法一併退回。(因手續費是金流公司收取、並無入本公司帳戶)


▪ 急件會優先處理,為何早上寄信了現在下午了還沒收到回覆

     ▶ 不知什麼效應...常常同一時間大家一起要急件....導致突增多筆急件訂單,或是所需的有某件急件的商品製稿較複雜、數量較多,遇到多件急件時...我們是依急件信件的來信順序處理唷!


▪ 急件...但訂單內沒註明預計收件日/沒下急件訂單

     ▶ 訂單製作出貨【以訂單內資訊為準】。常遇客戶原本很急,但後來改不需急件或有其他變故。所以不論是否有告知過客服預計收件日,下單時請記得於訂單內請再次備註您的預計收件日,無特別備註將以訂單內容依序安排製作出貨!